近幾年來餐飲行業(yè)發(fā)展迅猛，商家競(jìng)爭(zhēng)激烈。經(jīng)營模式也與時(shí)俱進(jìn)搭上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的快車促進(jìn)餐飲行業(yè)的發(fā)展。餐飲行業(yè)是O2O的主要場(chǎng)景，依托微信開發(fā)鏈接能力打通餐飲行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的鏈接，成為商家溝通渠道提升慘痛服務(wù)效率的同事大大降低運(yùn)營成本。

    1、微預(yù)約

    用餐高峰客流量較大餐廳接待能力有限，顧客就餐往往需要等待更長(zhǎng)的時(shí)間。微預(yù)約顧客可在微信端提前預(yù)約座位，不僅省去了大量等待排隊(duì)的時(shí)間也給商家預(yù)留出為顧客準(zhǔn)備菜品、安排位置的時(shí)間。不僅能為顧客提供周到的服務(wù)還能提升消費(fèi)者對(duì)商家的好感度。

    2、微點(diǎn)餐

    消費(fèi)者可以在去餐廳之前就完成自主點(diǎn)餐，提高餐廳座位的使用率。商家在終端接收到用戶的下單信息后，后廚可合理安排時(shí)間為客戶準(zhǔn)備菜品，降低用餐高峰期餐廳服務(wù)壓力。

    3、微外賣

    微外賣可為用戶提供在線下單、在線支付功能使用便捷。智能訂單處理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)訂單信息快速處理減少失誤，為您節(jié)省人力資源的同時(shí)還能夠完成更多訂單。用戶通過微信叫外賣還解決了用餐高峰電話占線的問題。

    4、微會(huì)員

    微餐飲系統(tǒng)中植入會(huì)員卡功能，幫助商家建立移動(dòng)會(huì)員卡管理體系。商家可針對(duì)會(huì)員展開微信營銷運(yùn)用，會(huì)員可享受用餐折扣等特權(quán)。對(duì)商家來說節(jié)約了發(fā)卡成本，同時(shí)也方便了用戶使用。

    5、微活動(dòng)    

    餐飲行業(yè)巨大的客流量會(huì)為商家?guī)砭薮蟮陌l(fā)展機(jī)會(huì)，然而同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大，消費(fèi)者選擇機(jī)會(huì)多，客源不穩(wěn)定，成為大困擾。為了迅速吸引消費(fèi)者關(guān)注您的餐館，留住客源。商家可上線砸金蛋、大轉(zhuǎn)盤、刮刮樂、搖一搖、搶紅包等好玩有趣的活動(dòng)。通過這些活動(dòng)，能為您的餐館帶來極速傳播，輕松提高粉絲互動(dòng)率，為您帶來更多曝光量，終將客流量轉(zhuǎn)化為客留量。

    6、微客服

    通過微客服系統(tǒng)，您隨時(shí)隨地都可以在手機(jī)、電腦、平板端與您的顧客進(jìn)行溝通。微客服支持關(guān)鍵字或自定義菜單接入聊天，接入歡迎語、無客服在線提示語、聊天超時(shí)時(shí)長(zhǎng)等，全部都可以根據(jù)需要自由配置。

    7、微導(dǎo)航

    基于消費(fèi)者對(duì)于餐館具體地理位置的需求，微信導(dǎo)航，可以為消費(fèi)者提供一套基于地理位置的綜合解決方案，包括錄入網(wǎng)點(diǎn)位置、聯(lián)系方式，向用戶發(fā)送位置、幫用戶計(jì)算達(dá)到線路、乘坐路線，查看街景等功能。

    8、微支付

    采用微信支付、快錢、銀聯(lián)等多種支付方式，操作簡(jiǎn)單，用戶在支付時(shí)只需在自己的智能手機(jī)上輸入密碼，無需任何刷卡步驟即可完成支付，整個(gè)過程簡(jiǎn)便流暢，解決商家單一支付方式給消費(fèi)者帶來不便。